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Aunque la tentación de ir por libre o de utilizar las «herramientas habituales» puede ser tentadora, invertir en un software de divulgación por correo electrónico optimizado para el envío en frío dará mejores resultados. ¿Por qué? Estas son las razones que responden a esta pregunta y te ayudan a elegir la plataforma adecuada para tus necesidades (por cierto, tenemos una recomendación).
Control de la entregabilidad
Los correos electrónicos en frío tienen el potencial de ser uno de los canales de generación de contactos más importantes. Sin embargo, esto sólo es posible si eres capaz de entregar con certeza tus correos electrónicos al destinatario. Por supuesto, esto es cierto para cualquier campaña de marketing por correo electrónico, pero cuando se trabaja con el correo electrónico frío es esencial tener en cuenta varios elementos que pueden influir más en la entregabilidad. Aquí están algunos de ellos.
Autenticación de tus correos electrónicos
La reputación de tu dominio y la dirección IP de tu servidor de correo tienen un impacto significativo en tu capacidad de entrega. Son muchas las dinámicas que afectan a tu capacidad para llegar a la bandeja de entrada del destinatario, pero entre ellas la autenticación (SPF y DKIM, de los que hablamos aquí) desempeña un papel fundamental para ayudar a los proveedores de correo electrónico a identificar los correos legítimos y priorizar tu entrega.
Domain warming
Al igual que nuestras capacidades aumentan con el conocimiento, tu reputación también lo hace con el tiempo. El concepto detrás de Warming Up es construir una reputación de remitente basada en el buen comportamiento, este valor será utilizado por los ISP para determinar la calidad de tu bontad y marcará la diferencia entre la bandeja de entrada y la carpeta de spam. Si acabas de iniciar tus campañas de correo frío en tu dominio, considera la posibilidad de empezar con una cuota de envío limitada por bloques de tiempo, aumentando el porcentaje a medida que aumenten las conversaciones en tu dominio. Incluso el uso de ritmos de envío no regulares te ayuda a demostrar que eres un humano (a pesar de estar detrás de una máquina) y no un bot.
Gestión de los Bounce
La tasa de Bounce es fisiológica, pero el uso de contactos no cualificados y no verificados puede afectar a tu reputación (en Bancomail, la entregabilidad está garantizada: actualizaciones periódicas, comprobación de los registros A/MX, comprobación de la validez formal y de complain inclination). El control de la frecuencia y la recepción de informes detallados sobre los motivos de la falta de entrega son elementos clave dentro de un plan para ayudar a mantener una buena reputación de los remitentes.
Balance del servidor de envío
Disponer de un set de SMTPs, en lugar de depender de un único servicio, mejorará el rendimiento de la entrega. Cuando hay que gestionar miles de correos electrónicos al día, lo mejor es no poner toda la carga en un solo servidor, sino utilizar un equilibrador que distribuya el procesamiento de manera uniforme entre varios servidores. Las plataformas de envío profesional basan su tecnología en múltiples assets precisamente para minimizar los problemas, reducir los tiempos de ejecución y distribuir el rendimiento positivo en una prestación compartida. Este enfoque permite un rendimiento cada vez más productivo.
Conocimiento de los gestores de listas blancas y negras
Utilizar plataformas y SMTP que mantengan buenas relaciones con los principales Stakeholders del sector. Los ESP tienen buena reputación y, por afinidad comercial, suelen estar en buena posición con los ISP y las principales listas negras. Confiar en un ESP que comparte tus objetivos de marketing de prospección significa añadir un miembro a tu equipo: cualquier problema de entregabilidad y lista blanca se aborda con confianza y conocimiento.
¿Puedes automatizar los procesos?
Aparte de los aspectos puramente técnicos, una de las ventajas de utilizar una plataforma de email marketing profesional es no tener que hacerlo todo a mano. Los mejores ESP van un paso más allá y son capaces de integrarse con el CRM de tu empresa y ejecutar complejas campañas de difusión según un flujo predefinido que se ejecuta en serie (aquí hablamos de automatización).
Tras la primera selección de direcciones, en la que se determina el interés de tus clientes potenciales, puedes enviar automáticamente correos electrónicos de seguimiento relevantes en función del comportamiento del usuario (por ejemplo, si ha leído o ha hecho clic).
Una vez configurada, la plataforma hará el trabajo aburrido por ti, trabajando en tu nombre las 24 horas del día.
¿Incluye pruebas y análisis?
Revisar los resultados de las campañas y tratar de averiguar qué ha funcionado y qué no puede dar muchos dolores de cabeza, pero si tu plataforma ofrece pruebas A/B esto es mucho más fácil.
¿No estás seguro de cuáles son las mejores herramientas para atraer la atención de tus clientes potenciales? Crea dos campañas, ligeramente diferentes, cada una con su propio enfoque. Una buena plataforma enviará las dos plantillas a dos muestras de los destinatarios y determinará la mejor para enviarla al resto de la lista.
Incluso si nunca has considerado los enfoques de las pruebas A/B (y sin embargo deberías hacerlo), es importante poder acceder a estadísticas precisas sobre el rendimiento de tus campañas. Comprobar las métricas clave, como las tasas de apertura y de clics, puede ayudarte a descubrir dónde podrían mejorar tus campañas.
¿Qué tipo de apoyo ofrece?
Hay muchas soluciones gratuitas en la red, pero cuando se trata de Cold Email a menudo se obtiene lo que se paga. Las aplicaciones que no abordan directamente las preocupaciones y los problemas pueden dejarte confundido y frustrado.
Esto no quiere decir que tengas que gastar cifras fuera de presupuesto en la herramienta adecuada o que debas dejarte llevar por el miedo, pero el soporte dedicado no debe considerarse un complemento. Al contrario: un servicio de apoyo representa una promesa por parte de la plataforma de considerar objetivos seguros y compartidos para el éxito.
Nuestro consejo de Email Marketing: Mailsenpai
Teniendo en cuenta todos los elementos que intervienen, hay mucho que considerar a la hora de elegir una plataforma que te ayude a convertir tus prospectos en clientes potenciales a través del marketing en frío.
Hemos encontrado la herramienta adecuada que cumple con todos los puntos analizados: Mailsenpai, una plataforma fácil de usar, eficiente, multifuncional y, lo más importante, optimizada para el Cold Email Marketing con Bancomail.
También ofrece un servicio de asistencia competente y siempre disponible: desde la incorporación, el equipo de Mailsenpai está disponible tanto a través de llamadas 1 a 1 como a través de numerosos documentos de orientación y ayuda para ayudarte a gestionar la herramienta y mejorar continuamente tu capacidad de entrega.
Por último, pero no por ello menos importante: utilizar listas cualificadas
En última instancia, el éxito del envío de correos electrónicos en frío depende en gran medida de que se dirija al público adecuado al que ofrezca el valor esperado: la cualificación eficaz de tus clientes potenciales es, por tanto, la columna vertebral de tu campaña de marketing. No sólo te ayudará a identificar perspectivas de negocio viables, sino que, gracias a su buen rendimiento, mejorará constantemente tu capacidad de entrega.
Bancomail puede ayudarte a seleccionar tus prospectos de varias maneras: gracias a una profunda y exhaustiva clasificación de negocios (más de 1.800 clasificaciones) puedes adquirir prospectos para sectores enteros del mercado así como para nichos particulares.
Cumplir con la normativa es fundamental y facilita la presentación ante el destinatario: todos los datos de Bancomail se recogen, procesan y gestionan en pleno cumplimiento de las leyes de privacidad nacionales y de la UE, por lo que pueden utilizarse para el Marketing Directo B2B. Además, la base de datos se actualiza constantemente: además de las comprobaciones periódicas, revisamos los datos del correo electrónico antes de cada entrega para garantizar su existencia y funcionalidad. En otras palabras: si se encuentran direcciones de correo electrónico no funcionales, le devolvemos el dinero con una cancelación o, si lo prefiere, un cupón.