Solo el público objetivo correcto genera nuevos clientes

En uno de nuestros artículos del blog, hemos hablado sobre las notables diferencias entre el correo no deseado (spam) y el correo electrónico de prospección (cold emailing), abordando algunas interpretaciones erróneas del contacto en frío. El cold emailing es una estrategia seria y profesional que, especialmente en el ámbito B2B, permite expandir nuestra red de relaciones.

Una de las características a las que debemos prestar especial atención es el «targeting», es decir, la capacidad de perfilar correctamente al público de nuestra campaña. Pero, ¿qué hace que el «targeting» sea tan importante y por qué nunca es lo mismo?

¿La cantidad es lo más importante? – El arte de seleccionar de forma precisa el público objetivo en la base de datos

Alcanzar la mayor cantidad posible de empresas a través del email marketing sin duda es ventajoso para adquirir nuevos clientes. Sin embargo, el número de nuevos clientes no aumentará proporcionalmente al número de correos electrónicos enviados si la selección no es precisa y enfocada.

En el contexto del marketing profesional mediante el correo electrónico en frío, surge una de las principales diferencias con el spam: el enfoque en el targeting. Mientras que el spam se caracteriza por el envío indiscriminado de cientos de miles de correos electrónicos a destinatarios aleatorios y no relacionados con la oferta, el verdadero marketing mediante correo electrónico en frío opera de manera completamente diferente. En esta estrategia, la cantidad de correos electrónicos se limita cuidadosamente a un número seleccionado de destinatarios, el llamado «target».

La selección precisa es un aspecto crucial. Los correos electrónicos solo se envían a aquellas empresas que son verdaderamente compatibles con el producto o servicio ofrecido. Por ejemplo, no tendría sentido enviar un correo electrónico promocional de accesorios para pastelería a un taller de reparación de automóviles.

Además de diferenciarse por el targeting preciso, el marketing mediante correo electrónico en frío también se destaca por su cumplimiento con las normas legales. Según el Considerando 47 del GDPR (Reglamento General de Protección de Datos), se requiere un interés legítimo en el producto o servicio para poder enviar correos electrónicos a una empresa específica. En consecuencia, el contenido de los correos electrónicos debe estar en línea con la industria relevante de la empresa destinataria.

Perfilando correctamente el público objetivo para el Email Marketing – ¿pero cómo?

El targeting en una campaña de email es, por lo tanto, el factor decisivo. Pero, ¿cómo funciona?

La base para un perfilado exitoso comienza con una amplia base de datos de la cual extraer, ya que solo de esta manera se pueden garantizar los datos suficientes para una campaña de email efectiva.

El «targeting» se basa en la buyer persona que encarna las características precisas que el destinatario del correo electrónico debería o debe tener. Estas características se utilizan luego para filtrar minuciosamente la base de datos de direcciones.

Es importante prestar atención a la correcta categorización de la base de datos y a las opciones de selección ofrecidas por el proveedor de la base de datos. Cuanto más se profundice en esta fase, más se influirá en el éxito o el fracaso de la campaña y, por lo tanto, en el retorno de la inversión (ROI) de tu campaña por correo electrónico.

Como ejemplo, considera la clasificación de Bancomail: más de 11 millones de registros divididos en 26 áreas, 292 macrocategorías y 1,879 microcategorías.

Además, hay más de 350 especificaciones adicionales para determinar aún más precisamente tu público objetivo. ¿Filtrar solo hoteles de 4 y 5 estrellas en una determinada región con piscina? No hay problema. ¿O llegar a restaurantes especializados en cocina vegana para promocionar un producto específico?

Este nivel de precisión en el targeting te permite maximizar la efectividad de tu campaña de email marketing, llegando exactamente al público que deseas involucrar.

Conclusiones sobre el targeting en el email marketing

El marketing mediante correo electrónico en frío puede y tendrá éxito en la generación de nuevos clientes solo si trabajas con el público objetivo adecuado. Invierte recursos suficientes en la determinación y selección de tus datos de contacto, ya que esto influirá significativamente en el resultado de tu campaña de marketing directo.

Te recomendamos que siempre adquieras listas de contactos de correo electrónico de un proveedor experimentado y confiable, que ofrezca listas de correo específicas, garantizadas y enfocadas a tus necesidades. Cualquiera que sea tu elección, estos consejos te serán útiles. ¡Feliz marketing!