Comment tout a commencé : début d’une nouvelle ère

Actuellement, plus de 300 milliards d’e-mails sont envoyés chaque jour dans le monde et l’e-mail marketing ne cesse de se développer. Les spécialistes du marketing adorent leurs campagnes d’e-mailing et les bases de données d’e-mails sont conservées et enrichies. Presque toutes les personnes possédant un compte de messagerie électronique reçoivent quotidiennement des e-mails promotionnels. Mais revenons un instant sur les origines de ce phénomène. Quelles sont les racines et les origines des développements spectaculaires de ces dernières années et décennies ? Jetons un coup d’œil aux débuts de l’e-mail marketing.

De l’ordinateur à l’e-mail

Le premier ordinateur commercial est apparu en 1951 avec l’ «Univac 1» de la société Remington Rand ; ce fut à lui seul le début d’une véritable réussite, comme nous le savons tous très bien aujourd’hui. Ce n’est que vingt ans plus tard, en 1971, que Raymond Tomlinson a envoyé le premier e-mail. Étonnamment, M. Tomlinson avait développé ce type de communication par intérêt personnel, dans le cadre d’un projet secondaire. C’est aussi surprenant qu’il ne s’agisse pas d’un projet officiel de son employeur.

Au cours des sept années qui ont suivi, l’e-mailing a continué à se développer sans relâche, mais pendant ces sept années, personne n’avait pensé à utiliser l’e-mail pour la publicité. Cela semble aujourd’hui difficile à comprendre, mais comme nous le savons tous, il faut du temps pour tout.

La toute première campagne d’Email-Marketing

Le fabricant d’ordinateurs de l’époque, DEC (Digital Equipment Corporation), proposait des ordinateurs depuis 1957. Le nouveau développement baptisé «DECsystem-20T» devait finalement être présenté au public en 1978, mais plusieurs personnes et entreprises, en particulier sur la côte ouest des États-Unis, n’ont pas pu être jointes ou ne l’ont été que difficilement. Gary Thuerk, un employé de DEC, a décidé d’envoyer un «email de masse» à 397 destinataires. Le contenu devait être une invitation à une présentation de produit.

Lors de la préparation, Gary a sélectionné les destinataires sur un total d’environ 2 600 utilisateurs qui faisaient à l’époque partie de l’ «ARPAnet» (Advanced Research Projects Agency Network), et les a ensuite entrés dans le programme d’envoi d’e-mails. Seuls le programme d’e-mail et son éditeur de texte furent utilisés, alors que l’envoi à un si grand nombre de destinataires n’était bien sûr pas encore conçu.

L’envoi de cet e-mail n’est pas resté sans conséquences, car sur 397 personnes, 40 ont finalement assisté à la présentation du produit, ce qui a abouti à des ventes spectaculaires d’une valeur de 12 millions de dollars. Mais la joie n’est pas restée intacte, car les reproches n’ont pas manqué. Il s’agissait en effet du premier e-mail non sollicité au monde. Aucun des destinataires n’avait donné son accord au préalable, selon les critères actuels.

Bien que de tels résultats soient difficilement envisageables de nos jours avec seulement 397 destinataires, chez Bancomail, nous soutenons volontiers toutes les entreprises qui souhaitent utiliser les avantages de l’email marketing pour développer leurs activités. Avec notre base de données de plus de 11 millions de contacts conformes au RGPD, nous offrons des possibilités dont vous ne pouviez que rêver en 1978. Profitez donc sans hésiter des opportunités de notre époque pour assurer le succès de votre entreprise.