Le soleil brille, les températures montent, l’atmosphère est radieuse et, fort heureusement, les plages ne sont pas loin. Parasols colorés, chant de la mer, vagues déferlantes et parfum de crème solaire sont dans l’air.

Voilà ce qui évoque l’été pour beaucoup de gens, mais pour les spécialistes de l’email marketing, c’est le marasme estival tant redouté qui vient en premier à l’esprit.

C’est un monstre sinistre qui menace d’engloutir avec ses grandes dents pointues tous les succès marketing accomplis jusqu’à présent. Personne ne veut perdre contact avec ses abonnés ou interrompre ses campagnes e-mailing pour acquérir de nouveaux clients durant l’été ! Alors, comment passer le cap de l’été sans heurt ?

Le marasme estival et ses origines

C’est une période au cours de laquelle les intérêts se déplacent vers les loisirs et la famille, au détriment du travail et des engagements professionnels.

Le motif principal est, bien sûr, la période des vacances. Déconnexion totale des obligations professionnelles, pure détente… et dans le meilleur des cas, sans même avoir accès aux e-mails pour maximiser l’effet de détente.

Les températures clémentes nous invitent à profiter de la vie, le plus souvent en plein air, en famille ou avec des amis. Les « joies de la vie » relèguent au second plan de nombreux aspects du quotidien et une chose à laquelle nous ne voulons surtout pas penser est le travail.

Même si l’été vient tout juste de commencer, la baisse d’activité est attendue dès début juillet et se poursuivra jusque fin août et ce, dans la plupart des secteurs, à l’exception du tourisme et de la restauration.

Contre-mesures en email marketing

Le marasme estival fait des ravages, mais il existe des contre-mesures pour parer à tout danger. Utilisées habilement, ces mesures peuvent réduire ou même éliminer totalement les répercussions négatives.

Si vous savez comment vous y prendre, l’email marketing peut lui aussi échapper au marasme de l’été. Découvrez ci-dessous une série de conseils à ce sujet.

1. Les soldes d’été sont toujours les bienvenus !

Une campagne promotionnelle pendant les mois d’été est une idée très répandue et généralement appréciée. Beaucoup de consommateurs se laissent tenter par ces remises spéciales, sachant que de nombreux produits se vendent moins bien pendant les mois ensoleillés.

Pour susciter la convoitise, on peut par exemple proposer des remises sur des produits spécifiques. En changeant chaque semaine les gammes de produits proposés, on maintient plus longtemps le plaisir de l’achat. Cela permet à tous les types de produits de rester sur le devant de la scène et de maintenir le contact avec les clients.

2. Pas de place pour l’ennui : un contenu et des sujets attrayants

Les mois d’été, comme nous le disions plus haut, sont propices à la détente et à la bonne humeur. Il faut en tenir compte. Les contenus liés à l’été sont incontournables, à condition que les produits ou services proposés soient compatibles d’une manière ou d’une autre avec cette période, avec un design attrayant.

Les recettes d’été et les bons plans de voyage en sont quelques exemples. Chaque groupe cible a naturellement ses propres idées et ses propres besoins, qui peuvent certainement être identifiés en analysant le persona marketing.

3. Augmentez le taux d’engagement en personnalisant vos recommandations

La meilleure personnalisation possible du contenu de l’e-mail et de son objet est toujours préconisée par les spécialistes de l’e-mail marketing. Il ne fait aucun doute que le fait de recommander au destinataire un produit adapté à ses préférences augmente les chances d’obtenir une réponse positive.

En période de baisse sensible des ventes, cette mesure devient naturellement encore plus importante, comme c’est le cas en été.

4. Dites adieu à la grisaille : place aux contenus interactifs

L’été est synonyme de légèreté, faites de même pour le contenu de vos e-mails. Cette période, où les choses sérieuses sont mises de côté, doit être prise en compte.

La capacité d’attention diminue de manière globale et les éléments divertissants, qui véhiculent un sentiment agréable, sont plus appréciés que des contenus trop sérieux voire froids. Pensez, par exemple, à des petits jeux, des quiz ou des comptes à rebours. Les possibilités sont innombrables, l’essentiel est de rester fidèle à l’esprit du temps !

5. L’optimisation pour les smartphones : toujours en vogue !

La vie est faite de mouvements, que ce soit en été pour prendre l’air ou en hiver pour se réfugier dans un bureau chauffé. Malédiction ou bénédiction, notre époque moderne permet à presque tout le monde d’être joignable en déplacement. Les e-mails sont donc de plus en plus consultés et lus sur des smartphones et des tablettes.

La conception des e-mails doit donc être adaptée pour assurer leur lisibilité sur les appareils mobiles.

Des textes simples et clairs ainsi que des boutons CTA bien visibles et cliquables devraient être de coutume.

6. Perspectives et bilans : un choix infini de sujets

Bien entendu, les pendules de votre entreprise tournent également au ralenti en été, et les vacances y sont pour quelque chose. Les conséquences se font également sentir, notamment en termes d’innovations de produits ou de nouveaux services. Êtes-vous pour autant à court de sujets ?

Pas de problème, le marketing ne dort jamais ! Vous pouvez donner à vos destinataires un aperçu de votre prochain objectif (ou même lointain) à n’importe quel moment, en particulier pendant les « périodes calmes », ce qui a au moins deux effets positifs indéniables. D’une part, cela suscite l’enthousiasme et l’impatience du groupe cible et, d’autre part, cela permet de transmettre un contenu digne d’intérêt pendant les mois d’été.

Pas de perspectives d’avenir intéressantes pour l’instant ? – C’est dommage, mais ce n’est pas un problème non plus. Il suffit de jeter un coup d’œil sur le passé ! Que diriez-vous de rédiger un compte rendu, de préférence sur un sujet passionnant, voire sur une réussite de votre entreprise ou d’un certain produit ?

7. Contenu généré par l’utilisateur pour un engagement maximal

L’objectif de toute activité de marketing est de convaincre les clients potentiels ainsi que les clients existants sur les produits, services ou la marque. L’instauration de la confiance est la première étape, tandis que l’identification totale avec une marque est l’objectif final, que de nombreuses marques phares ont atteint à grande échelle.

La fidélisation des clients va de pair avec un engagement accru. Les gens sont prêts à investir du temps et des ressources dans « leur marque » !

Ce facteur peut également être mis à profit pendant la période estivale. Les promotions avec du contenu généré par les utilisateurs favorisent l’engagement et la fidélité des clients, tout en étant amusantes !

Un concours photo sur le thème de l’été pourrait être idéal pour accompagner les vacances, pour ne citer qu’un exemple. LLes participants au concours pourraient également partager leurs résultats avec les internautes, favorisant ainsi le facteur social.

8. Une série d’emails thématiques : un enthousiasme qui dure des semaines

Le marasme estival dure plusieurs semaines, voire quelques mois, alors pourquoi ne pas couvrir cette longue période par une série d’e-mails sur un thème spécifique ?

L’annonce et le lancement de cette série doivent impérativement avoir lieu avant le début de la période creuse de l’été, car c’est le seul moyen de susciter l’intérêt et l’enthousiasme nécessaires pour que les lecteurs n’abandonnent pas et continuent à suivre la série même pendant la période creuse de l’été.

Il existe de nombreux sujets à aborder et la planification doit être faite bien à l’avance et de manière exhaustive afin de s’assurer de disposer de suffisamment de matériel pour une réalisation complète.

9. Les campagnes de réengagement : l’utilisation de ressources gratuites

L’objectif est toujours de faire un usage judicieux de la trêve estivale et, ainsi que nous le disions, les occasions de le faire sont nombreuses. Si le service marketing dispose de ressources gratuites pendant cette période, celles-ci peuvent être utilisées pour mettre en place des campagnes de réengagement, autrement dit des campagnes de relance. Pourquoi se donner du mal pour acquérir de nouveaux abonnés alors qu’il est possible de redynamiser des membres passifs ?

En analysant la situation, vous pouvez déterminer quels sont les abonnés et utilisateurs qui sont peu ou pas du tout actifs. Dès lors, des mesures ou des campagnes ciblées peuvent être créées pour réengager ces abonnés ou, idéalement, les reconquérir complètement.

Toutefois, il est préférable d’attendre la fin de l’été pour mettre en œuvre le mailing, afin d’éviter les congés et la « fatigue de l’été ».

Conclusion

Même si le marasme estival fait généralement peur et que l’on risque de perdre des abonnés actifs, il est possible de contourner, ou du moins d’atténuer, les effets négatifs grâce à des stratégies astucieuses. Les semaines d’été ne sont donc pas perdues puisque ces dernières peuvent être stimulées par des offres intéressantes favorisant l’intérêt et l’activité. C’est aussi le moment de se tourner vers l’avenir ou de se remémorer les événements passés, car il y a toujours des sujets intéressants à aborder lors d’une campagne e-mailing.

Quoi que vous fassiez pendant l’été, il y a une chose que vous ne devez pas oublier parallèlement à tous vos efforts en marketing : la détente ! En attendant, Bancomail vous souhaite un été à la fois relaxant et fructueux.