De nos jours, l’email marketing est bien plus que le simple envoi, de temps en temps, d’un email à votre base de données. Les spécialistes du marketing ont toujours voulu délivrer des messages pertinents et intéressants à leurs lecteurs. Aujourd’hui, nous savons que cela est possible grâce à la technologie qui nous permet de délivrer des messages aux utilisateurs exactement au moment où ils le souhaitent. L’automatisation des e-mails permet aux spécialistes du marketing de créer des flux de messages pour engager les lecteurs dans une voie complexe.

Un flux de courrier électronique automatisé implique la création d’un modèle qui détermine quand envoyer un message aux utilisateurs. Une fois activé, il fonctionne de manière autonome et n’interfère pas avec les autres activités de marketing. Ces flux automatisés sont parfaits pour des segments de votre liste et s’appliquent difficilement à une agrégation de contacts qui n’a comme seul point de contact que sa propre marque. Pour que l’e-mail soit pertinent, il est nécessaire que le flux partage le même « état d’esprit », par exemple, un intérêt pour un produit ou, à l’inverse, un sentiment de détachement vis-à-vis de la marque.

Que faut-il garder à l’esprit avant de créer le premier flux d’e-mails automatisé ?

Chaque pas fait avancer.

Le poids spécifique de cette stratégie est réparti dans tous les courriels du flux qui, s’ils doivent globalement aboutir à un résultat, apporteront également de la valeur en tant qu’unités. Comme toujours, l’objet de l’email est le premier et plus important point, permettant de gagner la confiance du destinataire, ce qui, dans ce cas, est plus crucial que jamais. En analysant les campagnes les plus réussies dans le passé, vous pourrez trouver les mots-clés et les formulations les plus efficaces.

Concentrez-vous sur l’unité, mais gardez une vue d’ensemble à l’esprit.

La création d’un flux d’e-mails  automatisé nécessite l’existence de différents modèles de courrier électronique prêts à être activés en fonction du trigger déclenché. En travaillant à l’avance sur les branches possibles du flux, il sera plus facile de gérer les opérations du début à la fin, y compris les urgences. Le tableau d’ensemble comprend également les pages de renvoi nécessaires pour chaque phase ainsi que les campagnes de médias sociaux et recall advertising.

Prenez des mesures.

Un bon flux, c’est bien si c’est le bon.Une erreur courante dans l’application des flux automatisés est de se laisser submerger en suivant un certain parcours, inondant ainsi la messagerie des lecteurs d’une trop grande quantité d’informations.

Agissez comme un chef d’orchestre.


Il y a une raison de créer un flux et cela coïncide généralement avec au moins deux objectifs : rapprocher l’utilisateur de votre marque et affiner sa connaissance de votre produit. Pour que la série de messages aboutisse à de véritables conversions, il faut une séquence logique d’actions claires et précises.

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