Bancomail testigo de grandes cambios

Con más de 20 años de experiencia en la industria del Data Marketing, lo que pocos tienen, somos un asombroso punto de observación privilegiado de los cambios en el mercado. Nunca han sido tan frecuentes como en los últimos años.

Como pioneros en datos, hemos acumulado un tesoro de información: recopilada, validada, organizada y constantemente enriquecida con valiosas coordenadas que definen la estructura de cada empresa.

Nuestro compromiso con el análisis de datos no es solo una obligación profesional para ofrecer un servicio de alta calidad, sino también una oportunidad para sumergirnos en un universo que nos apasiona. Cada empresa que analizamos revela nuevas perspectivas, nos permite captar las sutilezas de los movimientos del mercado e identificar las tendencias emergentes.

Hace 14 años, en la primera ola de cambios de Bancomail, analizamos por primera vez el mercado italiano. Esos informes han sido compartidos y apreciados por aquellos que a lo largo del tiempo buscaban un conocimiento profundo del mercado.

Hoy, después de años dedicados a alcanzar los más altos estándares de calidad que han consolidado nuestra presencia en Europa, convirtiéndonos en una sociedad anónima, volvemos al sentido de descubrimiento de nuestros orígenes, con nuestro nuevo informe inicial sobre esta inmensa mina de valor que es una Base de Datos de empresas en el mundo, rica en información demográfica.

Para este análisis, se seleccionaron 3,500,000 registros de correo electrónico para Europa, de un total de más de 11 millones de registros a nivel global, y los resultados ofrecieron perspectivas inesperadas.

Dominios gratuitos vs dominios de pago

¿Utilizar una dirección de correo electrónico gratuita (como gmail.com, hotmail.com, yahoo.es, etc.) o comprar un dominio de correo electrónico adecuado para su marca? Esta es una de las primeras preguntas que se plantea un profesional o una pequeña y mediana empresa antes de iniciar oficialmente su negocio.

La mayoría de los actores empresariales en España elige acertadamente un correo electrónico de dominio (61%), mientras que el 39% opta por correos electrónicos gratuitos. Por otro lado, Italia tiene el récord en Europa por la elección mayoritaria de correos electrónicos gratuitos (54%).

Los países europeos de habla alemana lideran en el uso de correos electrónicos de dominio (en el 80% de los casos)

Países como Alemania y Austria destacan en Europa en el porcentaje de correos electrónicos de dominio adquiridos, seguidos por España (61%), países europeos de habla francesa como Francia y Bélgica (47%) y finalmente Italia, también al 47%. También es interesante observar cómo, en el uso de correos electrónicos gratuitos, a menudo no se acompaña de un sitio web empresarial: en Italia en el 41% de los casos, en los países europeos de habla francesa en el 42% de los casos, en España en el 25% de los casos y en los países europeos de habla alemana solo en el 9% de los casos.

Uso de correos electrónicos gratuitos en el contexto empresarial

Italia está en primer lugar en términos de profesionales que utilizan exclusivamente correos electrónicos gratuitos (el 70%); le siguen los países europeos de habla francesa, con el 58%, España, con el 41%, y los países europeos de habla alemana, con el 24% de uso de correos electrónicos gratuitos.

En cuanto a las empresas, y no solo a los profesionales individuales, esta vez son los países europeos de habla francesa los que tienen el porcentaje más alto (52%), seguidos de Italia (49%), España (39%) y finalmente los países europeos de habla alemana (20%).

Por lo tanto, podemos afirmar que la adopción de correos electrónicos gratuitos no varía significativamente entre el ámbito empresarial y el de los profesionales independientes, excepto en Italia, donde el 70% de los profesionales prefieren utilizar correos electrónicos gratuitos en lugar de los de dominio.

Alice Vezzoso, Dirección Comercial

Los dominios gratuitos preferidos por los españoles: el primer lugar lo ocupa Gmail.com

Le sigue hotmail.com que se mantiene en alto con el 33,9%, y luego yahoo.es que cae al 7,9%. A continuación, están hotmail.es, telefonica.net y otros proveedores con una adopción muy baja (menos del 1%).

En el área alemana, el proveedor de correo electrónico gratuito más utilizado es T-online.de (36,2%), a pesar de que Gmail solo representa el 6%. En España, al igual que en Italia, Gmail destaca entre los demás (44,8%), seguido de cerca por Hotmail (33,9%) y Yahoo.es (7,9%). En el área francesa, Orange (que también incluye el dominio Wanadoo.fr) confirma su supremacía, con un total superior al 50%.

¿Qué sorpresas trae el análisis de los dominios de correo electrónico europeos?

Datos como estos son interesantes, ya que nos permiten capturar el comportamiento de los usuarios empresariales europeos y formular conclusiones sobre la informatización del sector, al tiempo que destacamos las diferencias entre las naciones involucradas. Por supuesto, al hacer deducciones, se deben considerar los diversos factores que influyen en las diferencias, como la composición diferente del sector. En Italia, por ejemplo, se debe tener en cuenta la relevancia de las microempresas y el sector minorista. Las motivaciones y las causas de la elección de mantener o preferir correos electrónicos gratuitos pueden ser diversas: la gran funcionalidad de suites que permiten gestionar correo, calendario, documentos, etc., con una única cuenta; el uso cada vez más frecuente de las redes sociales como presencia web principal, pero también la dificultad para encontrar proveedores de TI competentes y dispuestos a ofrecer soluciones funcionales. En períodos recientes de crisis, muchas empresas se han «sumergido» en la web de manera «apurada», impulsadas principalmente por la necesidad de encontrar nuevas formas de comercializar sus productos o servicios».

Andrea Mazzeo, CEO de Bancomail S.p.A.


Países de habla alemana analizados: Austria, Alemania, Liechtenstein, Suiza alemana.

Países de habla francesa analizados: Bélgica (regiones francófonas: Valonia y Bruselas-Capital), Francia, Suiza francesa.

Este artículo ha sido publicado previamente en los siguientes medios con diferentes versiones: La Repubblica, Tech From The Net, Bitmat, Arena Digitale, Il Giornale delle PMI, Economy Magazine, DailyNet y numerosos otros.