L’email marketing est un monde plein de règles et de principes, mais que se passerait-il si nous les mettions sans dessus dessous ? Préparez-vous à un voyage dans le monde de l’email marketing à l’envers, où le chaos est roi et où la seule règle… est de ne pas en avoir. Une expérience immersive qui vous fera apprécier encore plus l’importance d’une stratégie efficace, mais qui vous fera surtout rire.

Les destinataires se convertiraient-ils en masse, attirés par une expérience si particulière ? Les réactions seraient-elles enthousiastes, avec des commentaires tels que « Je n’ai jamais rien vu de tel, félicitations pour l’originalité » ! Le contenu resterait-il dans les mémoires en raison de son caractère unique ? Eh bien, probablement pas.

Suivez ce guide paradoxal et découvrez comment transformer vos campagnes d’emailing en une expérience singulière et inoubliable, même si ce n’est peut-être pas comme vous l’imaginez.

Mais attention : aujourd’hui nous mettons tout sans dessus dessous et l’humour ne manquera pas à la lecture de ces lignes ! 😉

Calendrier éditorial email : est-ce vraiment nécessaire ?

Bon nombre de personnes affirment qu’il est essentiel de planifier minutieusement chaque campagne d’e-mailing pour qu’elle soit menée à bien et qu’elle aboutisse à de bons résultats. Mais à quoi bon !

Ces quelques points ne feront pas de vous un savant en herbe, mais grâce à eux, plus besoin de planifier ou de préparer vos campagnes d’e-mailing :

  • Une analyse précise du groupe cible et la définition du buyer persona ? Oubliez cela, qui va lire ces e-mails de toute façon ?
  • Ne perdez plus votre temps à segmenter soigneusement les données des destinataires, envoyez vos campagnes à tout le monde et à n’importe qui, car il n’y a pas de « mauvais destinataire » et « Toute publicité est bonne à prendre ».
  • Ne gaspillez pas votre temps et vos efforts à organiser et à gérer la base de données d’adresses – cela ne sert pas à grand chose.
  • Les emails obsolètes et incorrects ne posent pas de problème, laissons-les donc tels quels puisqu’ils ne nuisent en rien à votre classement en tant qu’expéditeur.

Texte et graphisme des e-mails

Il existe également de nombreux avis et fausses idées sur la forme et la présentation des e-mails. Ne vous laissez pas déconcerter. Vous trouverez ici toutes les règles importantes que vous devez connaître sur la forme et la présentation des e-mails et grâce auxquelles vous pourrez sans aucun doute mettre en place des campagnes d’e-mailing qui finiront par convertir. Le succès est garanti !

Texte de l’e-mail – plus c’est long, mieux c’est !

Efforcez-vous de rédiger des textes longs et détaillés qui fournissent au lecteur des informations exhaustives, accompagnées de tous les détails contextuels. N’omettez rien, car les lecteurs d’aujourd’hui sont avides de connaissances, ont du temps à perdre et sont dotés d’une patience surhumaine.

Les textes sont plus appréciés lorsqu’ils sont présentés en un seul et unique bloc, sans interruption par des espaces ou des images. Ainsi, la concentration et l’attention du lecteur seront maintenues à un niveau élevé et il sera hypnotisé par le charme irrésistible de votre e-mail.

Des images et graphiques convaincants

Les images et les graphiques sont un sujet très délicat. Il n’y a que deux options recommandées : soit vous renoncez totalement aux images et aux graphiques, soit vous envoyez des e-mails composés presque exclusivement d’images et de photos disposées bizarrement. Dans les deux cas, vous laisserez une impression indélébile sur le lecteur.

La palette de couleurs – une ambiance de fête

L’idéal est d’utiliser des couleurs vives et très intenses. Laissez libre cours à votre créativité et n’ayez pas peur d’expérimenter avec des formes et des éléments différents. Explorez de nouveaux territoires, brisez les règles de l’esthétique, car après tout, les règles sont faites pour être enfreintes.

Caractères et tailles de polices – la variété règne à plein régime !

La même règle s’applique aux polices et aux tailles : plus il y en a, mieux c’est ! Ne vous contentez pas d’un seul style, utilisez un large éventail de polices et de tailles différentes pour susciter la curiosité et rendre votre e-mail vraiment mémorable.

Emojis – le nouvel alphabet

Vous êtes fan des emojis ? 😉 Super ! Utilisez-les sans modération, en suivant la devise « plus on est de fous, plus on rit ! Ne lésinez pas sur ces petits trésors colorés : insérez des emoji dans l’objet de votre e-mail, dans les titres et, bien sûr, dans le texte lui-même. Il existe aujourd’hui une image appropriée à chaque contexte, alors ne vous limitez pas. Et si vous voulez jouer les pros, passez à la vitesse supérieure et remplacez des mots entiers par des emoji. Les images en disent plus long que les mots, comme le savaient déjà les anciens Égyptiens avec leurs hiéroglyphes.

Liens et CTA

L’utilisation de liens et de CTA est l’un des points les plus importants à prendre en compte lors de la création de vos campagnes d’e-mailing.

Liens

Profitez de chaque possibilité et incluez autant de liens que vous le pouvez dans vos e-mails : vers la page d’accueil de votre site, vers votre boutique en ligne, vers votre blog, vers les dernières prévisions météo, ou encore vers les infos hebdomadaires de votre village. Offrez ce service supplémentaire. Vous avez des hobbies ou des intérêts personnels ? Pourquoi ne pas créer un lien vers votre club de pétanque, vous pourriez peut être rencontrer de nouveaux fans et supporters !

CTA

Il en va de même pour les CTA (appels à l’action). Pourquoi se contenter d’un seul CTA clair et précis ?

Faites d’une pierre plusieurs coups en incluant plusieurs CTA dans un seul e-mail. Le lecteur les examinera certainement l’un après l’autre de manière cohérente et ordonnée, sans aucune confusion. Commencez par au moins trois CTA, puis augmentez progressivement leur nombre jusqu’à cinq ou plus. Vous verrez que vous obtiendrez d’excellents résultats.

Dark Mode – un aperçu de l’avenir

Si vous avez déjà entendu parler du « Mode sombre« , ne paniquez pas. Il s’agit d’une idée futuriste et adapter le design de vos emails à cette fonctionnalité n’est pas nécessaire avant 2028. Une amélioration de l’expérience utilisateur pourrait être attendue à partir de 2027, alors n’exagérez pas. Ce sujet est loin d’être urgent, nous n’entrerons donc pas dans les détails de son fonctionnement ici.

L’objet de l’e-mail

L’objet d’un e-mail n’a guère d’importance. Il y a toutefois quelques points à garder à l’esprit :

  • Faites en sorte d’inclure le plus d’informations possible dans la ligne d’objet, la longueur du texte ou le nombre de caractères sont sans importance.
  • Pour renforcer le message, il est conseillé d’écrire certains mots, voire l’ensemble de l’objet du message, en MAJUSCULES. L’e-mail sortira ainsi du lot dans la boîte de réception et ne sera pas du tout considéré comme spam.
  • L’idéal est d’attirer immédiatement les clients avec des réductions importantes et d’utiliser des chiffres tels que « 100 % ».

Contenu de l’Email

Passons maintenant au contenu de l’e-mail : que faut-il absolument mentionner et qu’est-ce qui est superflu ?

Un e-mail publicitaire se nourrit de slogans, bien sûr ! Ne laissez pas le lecteur s’en tirer si facilement ! Expliquez clairement ce que vous voulez vendre, directement et sans chichis. Le lecteur est votre acheteur potentiel et doit comprendre sans ambiguïté ce que l’on attend de lui.

La personnalisation ? Non merci !

La personnalisation peut être utile dans certains cas, mais le temps consacré à la personnalisation de chaque e-mail est tellement disproportionné par rapport au profit que l’on peut en tirer, que cela rend cet effort inutile. Mieux vaut économiser du temps et de l’énergie !

Allez à l’essentiel

N’oubliez pas que le but est de vendre. Comme évoqué plus haut, le texte de l’e-mail est crucial. L’e-mail idéal est déjà riche en contenu, il n’y a donc pas de place pour les détails inutiles. Mais qu’entend-on par inutile ? Découvrons-le ensemble !

Politique de confidentialité / Protection des données

Ces informations entrent dans la catégorie des « bonnes choses à avoir » et demandent beaucoup de travail. Après tout, il s’agit de  » petits caractères  » que personne ne lit. Alors pourquoi s’embêter à les ajouter ?

Désinscription et opt-out

La possibilité de se désinscrire d’un service ou d’une newsletter ou même d’effectuer un opt-out complet, interdisant l’envoi d’autres emails, sont clairement des options peu appréciées par les spécialistes de l’email marketing.

De toute évidence, personne ne souhaite perdre des abonnés. Par conséquent, si vous décidez de ne pas inclure ces options dans vos e-mails, vous profiterez de deux avantages : vous ne perdrez pas d’abonnés et vous simplifierez la gestion de votre base de données d’adresses, gagnant ainsi du temps et des ressources précieuses.

Adresse postale et contact e-mail de l’expéditeur

L’objectif est de vendre (l’avons-nous déjà dit ?). C’est sur ce point que vous devez vous concentrer. L’inclusion de votre adresse postale ou même d’une adresse e-mail est contre-productive, car elle détourne les lecteurs du véritable message (de vente). Les CTA doivent être le seul élément sur lequel les lecteurs cliquent.

L’entreprise qui envoie le message n’a aucune importance, pas plus que l’adresse e-mail de l’expéditeur. En effet, quelques messages comportant des remarques et des questions pourraient arriver, ce qui supposerait de devoir y répondre. Un travail dont nous nous passerions volontiers !

Social proof : un mythe

L’utilisation de la « preuve sociale » dans le contenu des e-mails est une idée sans fondement qui appartient davantage au monde des contes de fées. Obtenir un effet positif est probablement aussi réaliste que de trouver une licorne au supermarché.

L’envoi et la plateforme d’envoi

Une fois que les éléments textuels et graphiques de l’e-mail ont été créés, de même que la ligne d’objet, vous pouvez penser à l’envoi proprement dit.

La plateforme d’envoi : un démon indispensable

Choisir et configurer la plateforme d’envoi est un jeu d’enfant, l’offre est large et aucune préparation ou sélection particulière n’est à prévoir.

Nombre de destinataires : aucune limite

Vous pouvez enfin envoyer votre email à un grand nombre de destinataires. Commencez tout de suite avec la base de données complète, toutes les adresses, afin de finir au plus vite. Vous pouvez vous passer du temps de chauffe d’un nouveau domaine qui dure des jours voire des semaines et qui permet de se forger une bonne réputation en tant qu’expéditeur.

Whitelisting et Blacklisting

Si vous tombez sur des articles et conseils sur la liste blanche et la liste noire dans le marketing par email, ne perdez pas de temps à les étudier en détail. Ces sujets sont d’une importance secondaire, pour ne pas dire « complètement insignifiants » !

Heure d’envoi – L’embarras du choix

L’heure d’envoi de vos e-mails n’a pratiquement aucune importance. Après tout, quel est l’intérêt d’une messagerie numérique si ce n’est de conserver tous les e-mails de manière organisée pour le destinataire ? Cela signifie que les e-mails peuvent être lus au moment idéal, quelle que soit l’heure de la journée ou le jour de la semaine.

De plus, le nombre d’e-mails parvenant aux destinataires est aujourd’hui faible, ce qui signifie que la boîte de réception reste très gérable dans la grande majorité des cas.

Si vous voulez vraiment choisir une période, envoyez dès le vendredi après-midi, tout au long du week-end, et jusqu’au lundi. Pendant cette période, vous pouvez être sûr que le destinataire se détend au bureau sans être dérangé par d’autres tâches ou qu’il ne soit pas en train de prendre du bon temps pendant le week-end. Les destinataires seront plus que ravis de traiter vos e-mails depuis leurs smartphones et y répondront sans tarder.

Base de données d’adresses

La constitution d’une base de données contenant un nombre suffisant d’adresses peut prendre des mois, voire des années, alors soyez patient.

Toutefois, si le temps vous manque et que vous voulez ou devez rapidement atteindre vos objectifs de marketing par e-mail, vous pouvez recourir à l’achat d’une base de données d’adresses. Soyez attentif à ce qui suit :

Aspects importants lors du choix d’un fournisseur:

  • Prix très bas de la base de données

Aspects sans importance ou moins important lors du choix d’un fournisseur:

Conclusion

L’email marketing n’est pas sorcier, adoptez cette nouvelle tendance. Tout le monde est capable de planifier, créer et envoyer une campagne d’emailing aisément. Les résultats seront visibles en peu de temps, à condition que vous utilisiez et suiviez ce guide de manière approfondie et consciencieuse 😉

Nous vous souhaitons en tous cas un maximum de réussite sur le plan marketing !