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¿Quién no ha vivido esta escena? Te encuentras con un amigo que rebosa de entusiasmo e impaciencia: ha escuchado un «chiste divertidísimo» y no puede esperar para contártelo. Comienza con energía, con gestos y mímica exagerados para crear suspenso. Nuestras expectativas se elevan a las nubes. Pero luego ocurre lo irreparable: ¡el remate, el elemento más importante de la historia, llega justo en el momento equivocado! Qué decepción, el chiste está completamente arruinado y nadie se ríe.
El timing es fundamental, no solo para los chistes, sino en casi todos los ámbitos de nuestra vida, tanto profesional como privada. El momento adecuado a menudo marca la diferencia entre un fracaso catastrófico y un éxito rotundo, ¡y esto también se aplica al email marketing! Por lo tanto, vale la pena profundizar en el tema, ¡y ahora mismo es el momento perfecto para leer este nuevo artículo del blog dedicado al timing! 😉
El timing «adecuado» y sus efectos
Elegir el momento «adecuado» puede parecer obvio, pero ¿qué significa realmente?
En esencia, «adecuado» se refiere al efecto deseado. Se trata de obtener el máximo resultado posible, y esto generalmente incluye uno de los siguientes aspectos:
- Comunicación eficaz: Elegir el momento perfecto para transmitir un mensaje significa maximizar su recepción. Esta atención es fundamental para una buena comprensión y, en consecuencia, para una comunicación eficaz.
- Rendimiento optimizado: En diversas áreas, como el deporte, el timing de las acciones y los procesos influye directamente en el resultado. Un timing impecable, por ejemplo, en las secuencias de movimiento, puede llevar a un rendimiento excelente.
- Relevancia amplificada: El timing es crucial en la distribución y comercialización de contenidos. Publicar contenidos en el momento adecuado asegura su relevancia para el público objetivo y maximiza su impacto y participación.
- Feedback incisivo: Un feedback oportuno, dado en el momento adecuado, permite una reacción y una acción óptimas, lo que lleva a mejores resultados. Un feedback tardío o dado en el momento equivocado tiene menos probabilidades de ser eficaz.
- Impacto emocional: En las interacciones personales, o por ejemplo en la narración de historias, el timing puede despertar o intensificar ciertas emociones. Ya sea un remate bien colocado o una propuesta de matrimonio, el timing adecuado amplifica la resonancia emocional
Email Marketing: ¿El timing es realmente importante?
Los expertos en email marketing persiguen diversos objetivos, y a primera vista, nuevos contactos y, por supuesto, mayores ventas de un producto o servicio, están claramente en la cima de la lista de deseos.
Pero si nos enfocamos en otro nivel, más alto, nos damos cuenta de inmediato de que el objetivo es crear una comunicación eficaz, aumentar la relevancia y tener un impacto emocional en el destinatario. ¡ALTO!… Unas líneas antes en este artículo, afirmamos que estos son precisamente los efectos de un timing perfecto, en general, lo que deja claro que el momento óptimo para un email marketing exitoso es mucho más que un simple sofisma. Por el contrario, es un requisito fundamental para una campaña de email eficaz.
Horario de envío de campañas de email B2B
¿Cuándo enviar una campaña de email para maximizar la apertura y la participación? El timing es crucial: un email enviado en el momento adecuado puede marcar la diferencia entre un éxito inmediato y un mensaje perdido en el mar de notificaciones.
Descubrir la ventana temporal ideal para captar la atención del destinatario puede ser el factor determinante para el éxito de tu campaña
La ventana temporal básica para el envío de emails
Comencemos con una orientación básica, válida en la mayoría de los casos en el ámbito B2B: las franjas horarias en las que las oficinas están ocupadas y los emails tienen más probabilidades de ser notados son entre las 9 y las 11 de la mañana o entre las 13 y las 16. Considerando el pico de productividad mental, la mañana es preferible.
Enviar emails después de las 17 puede llevar a tasas de respuesta más bajas, porque muchos ya han terminado las actividades laborales o están disfrutando de su tiempo libre.
Franjas horarias de envío específicas por sector
La ventana temporal ideal y eficaz depende indudablemente del sector, ya que a veces hay diferencias significativas en la rutina diaria o en los horarios de trabajo.
Por ejemplo, en algunos sectores puede ser ventajoso enviar temprano por la mañana, ya que las primeras horas en el escritorio se dedican solo a los preparativos del día y luego se abandona la oficina. Enviar demasiado tarde en este caso podría significar que el email pasará desapercibido en las profundidades de la bandeja de entrada o, en el mejor de los casos, se leerá al día siguiente.
Por lo tanto, siempre vale la pena analizar tu público objetivo en detalle y adaptar la ventana temporal de envío en consecuencia.
Fin de semana largo: ¿sí o no?
¿Qué especialista en email marketing no apreciaría un fin de semana largo? El lunes o el viernes pueden utilizarse para relajarse, pero obviamente siempre hay algo que hacer, como preparar campañas o analizar las estadísticas de envío. Todos saben que un especialista en email marketing nunca duerme, ¡y si lo hace, solo duerme de pie y con los ojos abiertos!
Independientemente de lo que acabes haciendo en estos dos días de la semana, una tarea nunca debería estar en el programa diario: enviar una campaña.
Hay numerosas razones por las que enviar emails en estos dos días tiene poco sentido y debería evitarse en cualquier caso.
Las tareas típicas del lunes incluyen la creación del programa semanal, lo que significa que los nuevos emails aún no están en el centro de atención. También hay que tener en cuenta que muchas bandejas de entrada están llenas de mensajes spam después del fin de semana. Enviar en este caos debería evitarse a toda costa. Es mejor esperar a que el destinatario haya vaciado su bandeja de entrada y las probabilidades de que el email sea visto, o mejor aún abierto, aumenten enormemente.
Otro factor es de naturaleza psicológica. Después de un fin de semana intenso, es sabido que a muchas personas les resulta extremadamente difícil motivarse para la nueva semana laboral. Por lo tanto, las nuevas solicitudes y propuestas comerciales se reciben con menos agrado que en otros días.
Problemas similares se presentan con el viernes. El viernes es el final de la semana, la agenda suele incluir la finalización de varias tareas, rara vez se inician nuevos proyectos y, por lo tanto, un email frío enviado no necesariamente cae en terreno fértil. También está el efecto psicológico del fin de semana. Después de una semana laboral más o menos estresante, las personas están deseando relajarse con la familia o los amigos, lo que también reduce la motivación para iniciar nuevos proyectos dentro de la empresa.
¿Turno de noche o sueño reparador?
Los emails enviados por la noche también tienen pocas posibilidades de tener el efecto deseado. Las tardes y las noches suelen dedicarse a actividades recreativas y los emails importantes permanecen ocultos en un mar de mensajes spam.
El sagrado fin de semana
El envío de emails los fines de semana debería reservarse solo para excepciones especiales, en general no es recomendable porque lo que se aplica a las horas nocturnas puede y debe aplicarse también al fin de semana. El fin de semana está dedicado a la vida privada y es sagrado.
Si estás seguro de que los destinatarios estarán disponibles durante el fin de semana y vas a enviar, asegúrate de que el contenido y el tono sean apropiados. Es preferible ser extremadamente respetuoso y no ejercer ningún tipo de presión sobre el destinatario.
Si es posible, evita este riesgo adicional y ve a lo seguro. Es mejor enviar durante el horario laboral normal.
Campañas de email para el extranjero
Cuando tu campaña de email se dirige a un público global, recuerda que las zonas horarias pueden afectar la hora de entrega. Asegúrate de que tus emails lleguen a la bandeja de entrada de los destinatarios en un momento oportuno, independientemente de su ubicación geográfica.
Alcanzar la perfección en el timing del email
Un timing impecable, preciso como un reloj suizo, es la clave para una campaña de email marketing exitosa. Elegir el momento adecuado para enviar las campañas de email se traduce en tasas de apertura y respuesta más altas, recompensando tus esfuerzos.
Aprovecha esta oportunidad para optimizar tus campañas: rara vez se obtienen resultados tan significativos con un esfuerzo mínimo. Analiza tus horarios de envío y, si tienes dudas, confía en nuestra fiel prueba A/B para tomar la decisión correcta. ¡Bancomail te desea mucha diversión experimentando y optimizando tus campañas de email!
